يسعى جهاز حماية المستهلك لتسهيل كل سبل التواصل مع جميع المواطنين، وذلك لمساعدتهم حال تعرضهم لأي من حالات الغش التجاري المختلفة.

ومن خلال صفحته على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أعلن الجهاز 7 خطوات لمساعدة المواطنين على التواصل معه بكل يسر، وهي:

1- التواصل من خلال الخط الساخن «19588».

2- إرسال رسالة إلكترونية، على موقع الجهاز www.cpa.gov.eg4.

3- تسجيل شكوى نصية على تطبيق «واتس آب» بالرقم 01577779999 .

4- التواصل من خلال رقم الفاكس 0233030170 – 02353803843.

5- التوجه إلى مقار الجهاز لتقديم شكوى باليد مرفقة المستندات الخاصة بعملية الغش، سواء في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين بوسط القاهرة، أو 115 بالقرية الذكية.

6- تسجيل الشكوى عبر الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع «فيسبوك».

7- إتاحة تقديم الشكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بالجهاز، على «جوجل ستور» أو «آبل».

إرفاق الفاتورة وشهادة الضمان بالشكوى

كما دعا المسؤولون بالجهاز، من خلال…

اقرأ المقال من المصدر